Buchdetails
Beschreibung
Les auteurs, au fil de leur expérience, partagent des cas pratiques illustrant la diversité des situations où la médiation peut être appliquée. Ils proposent des outils concrets afin de mieux comprendre les dynamiques relationnelles et d'améliorer les approches de résolution des différends. Cet ouvrage s'adresse tant aux professionnels qu'aux novices, désireux d'approfondir leurs connaissances et d'acquérir des compétences en gestion de conflits.