ملخص نقطة التحول

ملخص كتاب نقطة التحول - The Tipping Point. حاول الآن تذكر آخر مرة ذهبت فيها لمشاهدة فيلم بالسينما، أو آخر مرة قررت فيها الذهاب للتسوق في أحد المتاجر الشهيرة. كم من تلك المرات كان قرارك نابعًا من توصية أوصاها لك صديق؟ ربما ستجد أن معظم المرات كانت بالفعل بسبب صديق. هذا الأمر يدل على قوة الكلام الشفهي في نشر الأوبئة الاجتماعية! ولهذا، لا تتعجب إذا كانت هناك العديد من الشركات ما زالت تعتمد على الكلام الشفهي فقط في تسويق منتجاتها، أو الوصول لعملائها. وذلك يعني أن أي وباء اجتماعي يعتمد على مجموعة قليلة من الأشخاص لديهم مواهب اجتماعية نادرة ومتعددة! باختصار، هذا هو جوهر قانون الأقلية! فليس بالضرورة أن يتسبب عدد كبير من الأشخاص في الوباء، ولكن عدد قليل كافي جدًّا. يعرف آخرون هذا الأمر بقاعدة (ثمانين: عشرين). والذي يعني أن ثمانين بالمائة من أي إنجاز لا يستلزم سوى عشرين بالمائة من المجهود. استمع الآن.