O Método S.M.I.L.E.

Neste livro, Marcelo traz sua vivência em mais de 30 anos no mundo corporativo, apresentando dicas práticas de como usar o bom humor numa ampla variedade de funções administrativas, operacionais e gerenciais, através de técnicas simples e de baixo custo que qualquer um de nós pode usar, sem necessariamente ser comediante, engraçado ou piadista. 'O Método S.M.I.L.E. para Gestão do Humor no ambiente de trabalho - Um guia prático para humanização corporativa' traz uma pesquisa sobre a visão do bom humor e da risada no ambiente corporativo com inclusive sugestões de artigos com jurisprudência que defende o direito ao lazer do empregado e legislações pelo mundo que apresentam o lazer como direito do trabalhador. Por acreditar no poder do bom humor e das atitudes positivas, Marcelo criou um novo método para facilitar a inserção responsável da alegria e descontração no ambiente de trabalho, que é composto por etapas que quando reunidas formam num acróstico a palavra SMILE - Sorria, Mude de atitude, Identifique oportunidades, Lidere positivamente, Envolva e execute. Com isso conseguimos também, minimizar, senão evitar, ações judiciais de assédio moral, ou assédio (hu)moral como ele gosta de destacar, originadas por brincadeiras de mau gosto e fora de hora.