กลยุทธ์จุดกระแส

ทำไม "จุดเล็กๆ" ที่คนมักมองข้าม ถึงทำให้เกิดการลุกลามกลายเป็นกระแสได้ในชั่วข้ามคืน ครองตำแหน่งหนังสือขายดีอันดับหนึ่งอย่างยาวนาน ตั้งแต่เมื่อครั้งที่จุดกระแสไว้ในปี 2000 - การลบรอยขีดเขียนบนตู้รถไฟ ทำให้คดีอาชญากรรมในนิวยอร์กลดลงฮวบฮาบได้อย่างไร - ทำไมรายการโทรทัศน์รายการหนึ่งถึงฮิตถล่มทลายขึ้นมาได้ ทั้งๆ ที่ฉายตอนเดิมซ้ำติดกัน 5 วันรวด - การฆ่าตัวตายเหมือนกับการสูบบุหรี่ตรงไหน - ทำไมการรื้อถอนแฟลตการเคหะจึงทำให้โรคหนองในระบาดอย่างรุนแรง - พยาบาลคนหนึ่งกระตุ้นให้คนทั้งเมืองตื่นตัวเรื่องโรคเบาหวาน โดยอาศัย "ร้านเสริมสวย" ได้อย่างไร มัลคอล์ม แกลดเวลล์ นักเขียนชื่อก้องโลก ได้ตอบคำถามที่น่าพิศวงและดูเหมือนจะไม่มีอะไรเกี่ยวข้องกันเหล่านี้ เพื่อทำความเข้าใจการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญ ที่กลายเป็นกระแสลุกลามไปในวงกว้าง ทั้งในแวดวงธุรกิจ การตลาด การศึกษา การเมือง และสาธารณสุข เขาค้นพบว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นล้วนมีต้นกำเนิดมาจากจุดเล็กๆ ที่มีองค์ประกอบอันเรียบง่ายเพียง 3 อย่างเท่านั้น ขอเพียงเข้าใจองค์ประกอบทั้งสาม คุณก็จะเริ่มมองเห็น "จุดเล็กๆ" ที่ไม่เคยมีใครมองเห็นมาก่อน และสามารถจุดกระแสทุกอย่างให้ลุกลามไปในวงกว้างได้ แม้ว่าคุณจะเป็นเพียงคนธรรมดาๆ ที่ไม่ได้มีชื่อเสียงเงินทองก็ตาม