QBQ! 的5項修練

暢銷20萬本的《QBQ！問題背後的問題》作者米勒告訴讀者，個人擔當可以幫助任何人創造機會、克服障礙並且達到目標。其另一力作《QBQ！的5項修練》，更具體提供五項成功優勢──學習、負責、創意、服務、信任，這些是你我所熟悉的定律，但為何我們無法在職場或生活中獲得成功與滿足，不是我們欠缺成功的因子，而是阻礙我們邁向成功的就是「自己」，能找出自己可出力的部份，隨即「啟動開關」採取行動，那麼距離成功就不遠了！
「這不是我份分內的工作！」
「為什麼我不能有更高的薪水？」
「顧客為什麼不按照規矩來？」
「為什麼我的員工不積極一點？」
「我的老闆應該多指導我一些！」
「是誰陷害我，讓我在這糟糕的時段值班？」
「我的小孩什麼時候才會聽我的話？」

你是不是在遇到問題時，心中也會浮現這樣的抱怨、指責及諉過！沒錯，這是一般人的直覺反應，但看過《QBQ！問題背後的問題》的讀者，應該了解所有問題的答案都在問題中！能夠自己內省，「我能提供什麼樣的服務？」「我該如何展現我對工作的熱情？」「我能做些什麼來投資在自己身上？」運用QBQ！發揮個人擔當的力量，就可以把焦點回到自己身上，做能夠改變現狀的事！本書中，作者運用實踐個人擔當這種威力強大的方法，告訴讀者如何消除指責、抱怨及拖延，因而建立更強大的組織、更有活力的團隊，以及更健全的關係。

啟動電燈開關的時候，電力就會釋放出來，能量的流動瞬間抵達燈泡，點亮燈光。問恰當的問題（ＱＢＱ）就像是活化五項優勢定律的第一步，只要發揮這五項優勢原則，無論是在職場上，或是在生活中，都能為我們帶來極大的優勢。這五項優勢定律，闡述如下：

1. 學習：透過積極的個人成長與改變，活出有意義且有活力的人生。
2. 負責：成為解決問題的人，以解決問題為導向而達到目標。
3. 創意：即使受到現有框架的局限，也能找到達成目標的新方法。
4. 服務：幫助他人成功，累積留給後人的無形財富。
5. 信任：發展出令人喜悅的深厚關係。

米勒透過本書引人深思的真實案例，看看別人如何「啟動開關」而達到成功與滿足。並向讀者證明，我們也可以在職場工作和家庭生活各方面，為生命帶來能量。

如果你讀過《QBQ！問題背後的問題》，那麼你更應讀《QBQ！的5項修練》，它所提出的優勢原則，讓你直探成功核心點；如果你沒讀過《QBQ！問題背後的問題》，那麼現在二本合讀，一併告訴你策略和優勢，讓你直接與成功接軌！

凌健：「這是一個行動的世界，這本好書幫助人們找到自己改進的方向，約翰‧米勒讓我們看到，運用QBQ並且實踐個人擔當的有效策略。《QBQ！的5項修練》引導讀者在職場上或家庭生活中，經由學習和練習，改變自己，讓事業和生活都更成功。」－－七七讀書會會長