Description
Ob Sie als Vertriebsbeauftragter Ihre Spitzenfirmen im Auge behalten, als Marketingexperte Interessenten und Kunden erreichen, als Servicemitarbeiter Kundenanfragen und -probleme losen oder als Geschaftsfuhrer samtliche Kundeninteraktionen Ihrer Organisation analysieren und verstehen mochten - mit Microsoft Dynamics CRM bekommen Sie diese geschaftlichen Aufgaben besser in den Griff. Dieses Buch zeigt Ihnen, wie Sie die Schlusselfeatures der Software einsetzen, um Ihre Kunden besser zu verstehen, den Verkauf und die Produktivitat anzukurbeln und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Alle typischen Aufgaben konnen Sie mithilfe des Buchs am praktischen Beispiel uben, so dass Sie Dynamics CRM sicher beherrschen."
Détails du livre
Format
Broché
Pages
418 pages
Langue
Allemand
Publié
févr. 21, 2009
Éditeur
Microsoft Press Deutschland
ISBN-10
3866454376
ISBN-13
9783866454378