Microsoft Dynamics CRM 4.0 - Grundlagen: Schritt für Schritt zum optimalen Kundenmanagement in Marketing, Vertrieb, Servise

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Feb 21, 2009 · Allemand · Broché (418 pages)
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Détails du livre

Format Broché
Pages 418
Langue Allemand
Publié Feb 21, 2009
Éditeur Microsoft Press Deutschland
ISBN-10 3866454376
ISBN-13 9783866454378

Description

Ob Sie als Vertriebsbeauftragter Ihre Spitzenfirmen im Auge behalten, als Marketingexperte Interessenten und Kunden erreichen, als Servicemitarbeiter Kundenanfragen und -probleme losen oder als Geschaftsfuhrer samtliche Kundeninteraktionen Ihrer Organisation analysieren und verstehen mochten - mit Microsoft Dynamics CRM bekommen Sie diese geschaftlichen Aufgaben besser in den Griff. Dieses Buch zeigt Ihnen, wie Sie die Schlusselfeatures der Software einsetzen, um Ihre Kunden besser zu verstehen, den Verkauf und die Produktivitat anzukurbeln und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Alle typischen Aufgaben konnen Sie mithilfe des Buchs am praktischen Beispiel uben, so dass Sie Dynamics CRM sicher beherrschen."
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