Description
Livro ideal para que estudantes que estão cursando MBA na área de gerenciamento de operações e de processos ou pós-graduandos de outras especialidades, que vão descobrir no livro uma abordagem bem embasada e às vezes crítica do assunto. O equilíbrio entre exemplos de serviço e produção proporciona uma compreensão prática e ampla, mesmo para aqueles que não têm conhecimento acadêmico anterior na área.
Book Details
Format
Paperback
Pages
568 pages
Language
Portuguese
Published
Jan 1, 2013
Publisher
Bookman
Editions
9 editions
ISBN-10
8577807975
ISBN-13
9788577807970