Book Details
Format
eBook
Pages
384
Language
German
Published
May 25, 2011
Publisher
Microsoft Press Deutschland
ISBN-10
3866453337
ISBN-13
9783866453333
Description
Ob Sie als Vertriebsbeauftragter potenzielle Kunden bewerten, als Marketingexperte Interessenten und Kunden erreichen, als Servicemitarbeiter Kundenanfragen und -probleme losen oder als Geschaftsfuhrer samtliche Kundeninteraktionen Ihrer Organisation analysieren und verstehen mochten - mit Microsoft Dynamics CRM 2011 bekommen Sie Ihre geschaftlichen Ablaufe besser in den Griff. Dieses Buch zeigt Ihnen, wie Sie die Schlusselfeatures der Software einsetzen, um Ihre Kunden besser zu verstehen, den Verkauf und die Produktivitat anzukurbeln und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Alle typischen Aufgaben konnen Sie mithilfe des Buchs am praktischen Beispiel uben, so dass Sie Dynamics CRM 2011 sicher beherrschen.